Cadac Advanced Support

Nieuw supportsysteem: ervaar het nu

Het supportsysteem van Cadac is vernieuwd en biedt u een zeer gebruiksvriendelijk platform, waar u professionele ondersteuning krijgt bij uw Autodesk- en Cadac-software. Lees snel verder en ervaar hoe wij u met het vernieuwde supportsysteem nog beter van dienst kunnen zijn.

Ga naar support.cadac.com en maak éénmalig een nieuw account aan of log in met uw Cadac Store-account.

support_systeem_vernieuwd

Ga naar support.cadac.com
Maak éénmalig een nieuw account aan of log in met uw Cadac Store-account.

Wat hebben we voor u verbeterd?

Ontdek de belangrijkste verbeteringen en nieuwe functionaliteiten van het vernieuwde supportsysteem. Indien u beschikt over Cadac Advanced Support krijgt u via het supportsysteem antwoord op uw ingediende tickets. Experts van Cadac beantwoorden uw vragen over uw Autodesk- of Cadac-software.

Lees verder voor meer informatie over Cadac Advanced Support en de spelregels.

1. Verbeterd ticketsysteem

Via het nieuwe supportsysteem kunt u gemakkelijker tickets indienen. Het systeem is efficiënter gemaakt, zodat wij u sneller en beter tot dienst kunnen zijn. Tevens heeft u nu de mogelijkheid om meerdere bijlages middels drag en drop te uploaden.

Nadat uw vraag is beantwoord, kunt u hierop reageren of het ticket afsluiten. Zodra een ticket is afgesloten, vragen wij u om onze dienstverlening te beoordelen, zodat wij deze telkens kunnen verbeteren.

icon-snel-aan-de-slag-c

2. Eenvoudig ticketstatus bekijken

Al uw tickets worden overzichtelijk weergeven met een statusindicatie. Op die manier kunt u precies zien welke tickets nog openstaan en welke gesloten zijn. Gesloten tickets kunt u terugkijken.

Icon_red_doc2

3. Uitgebreide kennisbank

Krijg toegang tot een schat aan informatie over uw software via het vernieuwde supportsysteem. De kennisbank verstrekt veel waardevolle informatie over Autodesk, Autodesk-software en Cadac-software. Met deze documentatie kunt u optimaal gebruikmaken van alle functies van uw software. Tevens vindt u informatie over het verhelpen van problemen of foutmeldingen.

icon-contractview-c

4. Handige zoekfunctie

Met de handige zoekfunctie vindt u snel voor u relevante informatie in de kennisbank. Ook in uw ingediende tickets kunt u eenvoudig zoeken.

icon-productview-c

5. Nieuwe interface

Het nieuwe supportsysteem heeft een verbeterde, zeer intuïtieve interface gekregen. Hierdoor is het gebruiksgemak vergroot.

icon-inzicht-in-licenties-c

Meer of andere ondersteuning nodig?

Heeft u meer nodig dan alleen hulp bij het gebruik van uw Autodesk- of Cadac-software? Dan is de Cadac Dienstenpas iets voor u. Met de Cadac Dienstenpas maakt u gebruik van een Cadac consultant op uw locatie of op afstand. Het is een flexibele oplossing voor consultancy op maat, waarbij u verspreid over een periode een consultant kunt inplannen voor een aantal dagen, halve dagen of uren naar keuze.  

Ga direct naar:

Supportsysteem | Ticket indienen | Cadac Dienstenpas | Alle diensten van Cadac

Meer weten?
Neem dan contact met ons op