Aanvullende informatie bij uw bestelling

Autodesk software

  • Heeft u bij Cadac Store Autodesk software besteld, dan zorgen wij dat uw order bij Autodesk binnenkomt en wordt verwerkt. Autodesk activeert namelijk altijd zelf elke licentie, wereldwijd.
  • Binnen 2 werkdagen ontvangt u van Autodesk de bevestiging van uw geactiveerde licenties en/of subscriptions. Afzender van deze e-mail is noreply_orderprocesedemail@autodesk.com of subsemea@autodesksubscription.com. Bewaar deze bevestiging goed, deze bevat de activatiecode.
  • U krijgt een download-link, hiermee downloadt, installeert en activeert u uw software.
  • Begin met het maken van geweldige ontwerpen.

 

Cadac store_icons-5

Cadac software

  • Bij de bestelling van Cadac software wordt uw order door een medewerker van Cadac Store in behandeling genomen. U ontvangt een e-mail van een van onze medewerkers met daarin alle benodigde informatie om aan de slag te gaan met de door u bestelde software.

 

Icon_red_save

Cadac Advanced Support

  • Indien u Cadac Advanced Support heeft besteld, kunt u hiervan gebruik maken via https://support.cadac.com. Hier kunt u inloggen met uw Cadac Store account, waarna u toegang krijgt tot onze kennisbank en een support-ticket kunt indienen voor professionele ondersteuning bij uw Autodesk en/of Cadac software.
  • Heeft u Autodesk software besteld, maar geen Cadac Advanced Support afgesloten? Het is mogelijk om deze dienst achteraf aan uw contract toe te voegen via Mijn Cadac Store onder Contracten en producten. Bij Cadac software is Cadac Advanced Support altijd inbegrepen.

 

icon-support-c

Cadac installatiehulp

  • Heeft u installatiehulp besteld bij uw Autodesk of Cadac software? Ga naar Mijn Cadac Store en vervolgens naar Contracten en producten om de installatiehulp direct te starten .
  • Indien u geen installatiehulp heeft besteld, maar toch graag deskundige hulp bij de installatie van uw software wenst te ontvangen, bestel dan eenvoudig een Cadac Dienstenpas via Cadac Store.

 

icon-installatiehulp-c

Cadac Dienstenpas

  • Indien u een Cadac Dienstenpas heeft besteld, kunt u via Mijn Cadac Store een planningsverzoek indienen zodra u een consultant wilt inplannen.
  • Een medewerker van Cadac neemt vervolgens contact met u op om een consultant in te plannen.

icon-dienstenpas-c